Caso você tenha se arrependido da compra você poderá solicitar a devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Você poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do mesmo em seu endereço.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, com embalagem inviolada, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu.
Produtos com embalagens abertas ou sinal de uso não serão aceitos.
Envie um e-mail para [email protected], informando seu nome completo, número do pedido e fotos/videos do estado do produto.
Após analizarmos o a condição do produto você receberá o reembolso em até 15 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos.
O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento que você selecionou ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência indicada.
Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Caso você tenha qualquer dúvida, por favor, entre em contato pelo [email protected].
